دلایل استفاده از تحل

در این روش جراحی لثه، دندانپزشک برش کوچکی در لثه بیمار ایجاد می کند و آن را بالا میزند تا باکتریها و پلاک زیر آن را تمیز کند. پس از تمیز شدن کامل این ناحیه و ضد عفونی کردن آن، زبان بافتی (فلپ) به سر جای خود برگردانده می شود و بخیه می خورد تا دوباره تنگاتنگ دندان را در بر بگیرد و گودال بین دندان و لثه از بین برود یا کوچک شود.

دلایل استفاده از تحل

محل دفاع کتابخانه دانشکده حقوق و علوم سیاسی شماره ثبت: LP2616;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 46000

مسایل و مشکلات آب شهری همه جهان را فرا گرفته است. مدیریت نادرست منابع آب، منجر به ظهور مشکلات کمی و کیفی در آب شهر تهران شده است. این پژوهش در گام اول با بررسی اسناد و قوانین بخش آب و نهادهای متولی آب شهر تهران به‌ بررسی میزان کارآمدی سیاستگذاری آب شهر تهران پرداخته است. به این منظور از مولفه های تئوری حکمرانی خوب بهره برده ایم . در گام دوم پژوهش در چارچوب "تئوری نهاد گرایی جدید" تلاش شده است تا با بررسی ساختار قدرت در شبکه ی قانونی نهادهای رسمی مرتبط با مدیریت آب، این عدم موفقیت ها را ریشه یابی کنیم. ترسیم شبکه ی تکالیف قانونی نهادهای رسمی مرتبط با منابع آب در سطح ملی و استانی به روش "تحلیل شبکه ای" و با نرم افزارهای UCINET و Netdraw و تحلیل آنها با شاخص های تعریف شده در تئوری شبکه ای (مرکزیت، درجه، قدرت، نقاط برشی) انجام شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که سیاستگذاریهای موجود در بخش آب شهر تهران ناکارآمد بوده است. عدم توزیع متوازن قدرت و عدم هماهنگی و ارتباط میان نهادهای مسئول آب شهر تهران و عدم توجه به مولفه های حکمرانی خوب در مدیریت آب، علت اصلی این ناکارآمدی است. در نهایت شبکه دلایل استفاده از تحل پیشنهادی به منظور تحقق حکمرانی خوب در مدیریت آب شهری تهران بررسی می‌شود. مسایل و مشکلات آب شهری همه جهان را فرا گرفته است. مدیریت نادرست منابع آب، منجر به ظهور مشکلات کمی و کیفی در آب شهر تهران شده است. این پژوهش در گام اول با بررسی اسناد و قوانین بخش آب و نهادهای متولی آب شهر تهران به‌ بررسی میزان کارآمدی سیاستگذاری آب شهر تهران پرداخته است. به این منظور از مولفه های تئوری حکمرانی خوب بهره برده ایم . در گام دوم پژوهش در چارچوب "تئوری نهاد گرایی جدید" تلاش شده است تا با بررسی ساختار قدرت در شبکه ی قانونی نهادهای رسمی مرتبط با مدیریت آب، این عدم موفقیت ها را ریشه یابی کنیم. ترسیم شبکه ی تکالیف قانونی نهادهای رسمی مرتبط با منابع آب در سطح ملی و استانی به روش "تحلیل شبکه ای" و با نرم افزارهای UCINET و Netdraw و تحلیل آنها با شاخص های تعریف شده در تئوری شبکه ای (مرکزیت، درجه، قدرت، نقاط برشی) انجام شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که سیاستگذاریهای موجود در بخش آب شهر تهران ناکارآمد بوده است. عدم توزیع متوازن قدرت و عدم هماهنگی و ارتباط میان نهادهای مسئول آب شهر تهران و عدم توجه به مولفه های حکمرانی خوب در مدیریت آب، علت اصلی این ناکارآمدی است. در نهایت شبکه پیشنهادی به منظور تحقق حکمرانی خوب در مدیریت آب شهری تهران بررسی می‌شود.

Problems of urban water can be seen all over the world. Inappropriate water sources management has promoted qualitative and quantitative challenges in Tehran water. The present study, as the first step, examined the extent of Tehran water policy making efficiency in the framework of good governance theory regarding the documents and laws of water section and Tehran water section formal institutions. As the second step, the study tried to identify the basic reasons of this failure examining the power structure in legal network of formal institutions connected with water management in the framework of ‘new institutionalism theory’. Network of legal authorities of formal institutions related to water resources in national and provencial levels was delineated with "Network Analysis" through UCINET and Netdraw Softwares. The data have been analyzed using the different indices in network theory such as centrality, degree, power, and cot point. The results of the study indicate that the available policy making in Tehran water section has not been efficient. Lack of power balanced distribution, lack of harmony and relationship among Tehran water caretaker institutions, and lack of attention to good governance parameters in this section have promoted qualitative and quantitative challenges in Tehran water. Eventually, the suggested network has been examined in order to fulfill good governance in this section.

تحلیل علل ریشه ای چیست و چگونه برای حل مسئله از آن استفاده کنیم؟

ساده‌ترین کار برای درک روش «تحلیل علل ریشه ای»، فکر‌کردن درمورد مشکلات رایج است؛ مثلا اگر بیمار شویم و سر کار استفراغ کنیم، به پزشک مراجعه می‌کنیم و از او می‌خواهیم تا علت اصلی بیماری ما را پیدا کند. اگر خودروی ما خراب شود، از مکانیک می‌خواهیم تا علت اصلی این مشکل را پیدا کند. اگر شغلمان به نتیجه مطلوبی نمی‌رسد، سعی می‌کنیم علت آن را پیدا کنیم.

اما برای هریک از این مثال‌ها، می‌توانیم یک درمان ساده نیز پیدا کنیم؛ برای جلوگیری از استفراغ در محل کار، می‌توانیم در خانه بمانیم و استراحت کنیم. برای به‌موقع رسیدن سر کار، می‌توانیم سوار اتوبوس شویم و ماشین خراب خود را در خانه بگذاریم؛ اما این راه‌حل‌ها به‌جای درنظرگرفتن علت اصلی بروز علائم، فقط خود علائم را در نظر می‌گیرند. دلایل اصلی مشکلات ذکر‌شده می‌تواند عفونت معده یا مشکلی در موتور خودرو باشد. برای یک مشکل، باید دلیل اصلی را تجزیه‌و‌تحلیل کنیم تا به‌طور دقیق بدانیم علت چیست و چگونه آن را برطرف کنیم.

در این مطلب، تحلیل علل ریشه ای را تعریف می‌کنیم؛ روش‌های رایج را ترسیم می‌کنیم؛ از یک الگو پیروی می‌کنیم و چند نمونه ارائه می‌دهیم.

جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.

تحلیل دلایل استفاده از تحل علل ریشه ای چیست؟

تحلیل علل ریشه ای یا به‌اختصار RCA، فرایند کشف دلایل اصلی مشکلات، به‌منظور شناسایی راه‌حل‌های مناسب است. RCA فرض می‌کند که پیشگیری از بروز مشکل و حل‌وفصل سیستماتیک برای مسائل اساسی، بسیار مؤثر است و نباید فقط علائم موقت را از بین ببریم.

تجزیه‌وتحلیل ریشه‌ای علت را می‌توان با مجموعه‌ای از اصول، تکنیک‌ها و روش‌های مختلف انجام داد و برای شناسایی علل اصلی یک رویداد یا روند می‌توان از آن استفاده کرد. تحلیل علل ریشه ای با جست‌وجوی فراتر از علت و معلول سطحی، می‌تواند فرایندها یا سیستم‌هایی را که در وهله اول شکست خورده یا مشکلی را ایجاد کرده‌اند، نشان دهد.

اهداف و مزایا

اولین هدف تحلیل علل ریشه ای ، کشف علت اصلی یک مسئله یا رویداد است.

هدف دوم آن، درک کامل چگونگی رفع و جبران یا آموختن مسائل اساسی درباره تجزیه‌وتحلیل ریشه‌ای است.

هدف سوم این است که آموخته‌هایمان را از این تجزیه‌و‌تحلیل به‌طور منظم اعمال کنیم تا از بروز مشکلات در آینده جلوگیری شود یا در صورت بروز هرکدام، دوباره موفق به برطرف‌کردن آن شویم.

عمل تجزیه‌و‌تحلیل‌کردن، به‌اندازه مسئله‌ای که تجزیه‌وتحلیل می‌شود، مهم است؛ بنابراین هدف سوم تحلیل علل ریشه ای دارای اهمیت است. می‌توانیم از تحلیل علل ریشه ای برای اصلاح مسائل اصلی فرایند و سیستم به‌گونه‌ای استفاده کنیم که از بروز مشکلات آینده جلوگیری کند؛ مثلا به‌جای اینکه فقط سردرد بازیکنان فوتبال آمریکایی را درمان کنید، ممکن است با تجزیه‌وتحلیل ریشه‌ای علت، دریابید که برای کاهش خطرات احتمالی آینده، بازیکنان باید کلاه ایمنی سرشان کنند.

ممکن است درمان علائم مشکلات و برطرف‌شدن تعداد زیادی از مسائل، مفید به‌نظر برسد، اما اگر علت اصلی یک مشکل را به‌درستی تشخیص ندهیم، احتمالا همان مشکل بارها و بارها به‌ وجود خواهد آمد؛ مثلا به‌جای اینکه ویراستار ویرگول‌های متن را اصلاح کند، بهتر است با آموزش نویسندگان خود برای استفاده صحیح از ویرگول در وظایف آینده، از بروز مشکلات بعدی جلوگیری کنید.

اصول اصلی

چند اصل اساسی وجود دارد که تحلیل علل ریشه ای را هدایت می‌کنند؛ حتما برخی از آنها را تا به حال شنیده‌اید؛ این اصول نه‌‌تنها به کیفیت تجزیه‌وتحلیل کمک می‌کند، بلکه به تحلیل‌گر نیز کمک می‌کند تا اعتماد و خرید سهام‌داران، مشتریان یا بیماران را به ‌دست آورد.

این اصول را در ادامه برایتان شرح داده‌ایم.

• روی اصلاح و ازبین‌بردن ریشه‌های مشکل تمرکز کنید، نه فقط علائم آن؛
• اهمیت درمان علائم را برای تسکین کوتاه‌مدت فراموش نکنید؛
• از اینکه ممکن است چند علت ریشه‌ای برای مشکل وجود داشته باشد، آگاه باشید؛
• بر «چگونگی» و «چرایی» مشکل تمرکز کنید، نه اینکه «چه‌ کسی» مسئول آن بود؛
• روش‌محور باشید و اتفاقات به‌هم‌پیوسته علت و معلولی را برای پشتیبانی از ادعای علت ریشه‌ای آن پیدا کنید؛
• اطلاعات کافی را برای انجام یک دوره اصلاحی از اقدامات، ارائه دهید؛
• از خودتان بپرسید که چگونه می‌توانید از بروز علت اصلی مشکل در آینده جلوگیری کنید.

همان‌طور که اصول بالا هم نشان می‌دهد، هنگام تجزیه‌و‌تحلیل موضوعات و پیداکردن ریشه دلایل، داشتن یک رویکرد جامع مهم است. علاوه دلایل استفاده از تحل بر کشف علت اصلی، باید تلاش کنیم زمینه و اطلاعاتی را ارائه دهیم که در نتیجه آنها بتوانیم تصمیم گیری‌ کنیم. به یاد داشته باشید تجزیه‌و‌تحلیل خوب، اجرایی است.

چطور تحلیل علل ریشه ای را به‌خوبی انجام دهیم؟

تعداد زیادی تکنیک و استراتژی وجود دارند که می‌توانیم از آنها برای تحلیل علل ریشه ای مشکلات استفاده کنیم؛ در ادامه برخی از رایج‌ترین و کاربردی‌ترین روش‌ها را شرح خواهیم داد.

۵ چرا

یکی از تکنیک‌های رایج در تحلیل علل ریشه ای ، تکنیک ۵ چرا (5 Whys) است. این روش، همان روش تکراری و گاه آزاردهنده کودکان است که دائم در حال پرسیدن «چرا»ها هستند. سؤالات کودکان به‌طور شگفت‌آوری در تجزیه‌وتحلیل علت‌ها مؤثرند.

این روش به این صورت است که هر پاسخ به یک سؤال «چرا» را با «چرا»ی عمیق‌تری دنبال کنیم. حدودا ۵ سؤال «چرا» می‌تواند ما را به دلایل اصلی نزدیک‌تر کند، اما ممکن است به حداقل ۲ تا حداکثر ۵۰ «چرا» نیاز داشته باشیم.

اولین «چرا» : بیایید به مثال فوتبال آمریکایی که ذکر کردیم، بازگردیم. ابتدا بازیکن مشکلی دارد و می‌پرسد: «چرا چنین سردرد بدی دلایل استفاده از تحل دارم؟» این اولین «چرا» است؛

دومین «چرا» : «چرا نمی‌توانی درست بازی کنی؟»

پاسخ : چون سرم به زمین برخورد کرد.

سومین «چرا» : چرا سرت به زمین برخورد کرد؟

پاسخ سوم: چون خودم زمین خوردم و سرم به‌شدت درد گرفت.

چهارمین «چرا» : چرا سرت به‌شدت درد گرفت؟

پاسخ چهارم: چون کلاه ایمنی نپوشیده بودم.

پنجمین «چرا» : چرا کلاه ایمنی نپوشیده بودی؟

جواب پنجم: چون به تعداد کافی کلاه ایمنی نداریم.

پس از این ۵ سؤال، متوجه می‌شویم که علت اصلی این سردرد به‌احتمال زیاد ناشی از دردسترس‌نبودن کلاه ایمنی بوده است. در آینده می‌توانیم با اطمینان از اینکه همه بازیکنان کلاه ایمنی دارند، خطر ابتلا به این نوع مشکل را کاهش دهیم.

«۵ چرا» راهی برای دوری از فرضیات است. با یافتن پاسخ‌های دقیق به هر سؤال، هر بار پاسخ‌ها روشن‌تر و مختصرتر می‌شوند. در حالت ایدئال، آخرین سؤال باعث پیداشدن علت اصلی مشکل است که می‌تواند برطرف شود.

تجزیه‌و‌تحلیل رویدادها

روش مفید دیگر برای تحلیل علل ریشه ای ، تجزیه‌و‌تحلیل دقیق تغییراتی است که به یک رویداد منجر می‌شوند.

این روش به‌ویژه وقتی دلایل احتمالی زیادی وجود دارند، مفید است. به‌جای دلایل استفاده از تحل اینکه به روز یا ساعت خاصی که اتفاق افتاده است، نگاهی بیندازیم، به یک بازه زمانی طولانی‌تر نگاه می‌کنیم و زمینه‌ای تاریخی به ‌دست می‌آوریم.

در گام اول، هر علتی را که باعث یک رویداد می‌شود لیست می‌کنیم؛ این علت‌ها باید هر زمانی که تغییراتی برای بهتر یا بدتر شدن اتفاق می‌افتد، ثبت شوند.

مثلا می‌خواهیم فروش موفقیت‌آمیز فروشگاهی دلایل استفاده از تحل را در شهر نیویورک بررسی کنیم. اگر علت موفقیت فروش را بفهمیم، می‌توانیم آن را تکرار کنیم. ابتدا باید روش تعامل با مشتریان اصلی، همه رویدادها و هر تغییر مرتبطی را لیست ‌کنیم.

در گام دوم، تغییرات یا رویدادها را با توجه به میزان تأثیرگذاری‌شان طبقه‌بندی می‌کنیم. می‌توانیم دسته‌بندی‌های داخلی یا خارجی، دارای مالکیت یا بدون مالکیت یا دسته‌بندی‌های دیگر را به وجود آوریم.

در مثال قبل، می‌توانیم موردی را مثل «نماینده فروش اسلایدی را درباره تأثیرات اجتماعی ارائه داد»، در دسته داخلی و رویدادهای دیگر را مانند «آخرین روز سه‌ماهه» یا «روز اول بهار » در دسته خارجی قرار دهیم.

در گام سوم، تحلیل علل ریشه ای به بررسی رویداد می‌پردازیم و تصمیم می‌گیریم که آیا این رویداد عامل نامربوط، هم‌بسته، تأثیرگذار یا دلیل اصلی است یا نه. بخش عمده تجزیه‌وتحلیل‌ها در این مرحله اتفاق می‌افتد و می‌توانیم از روش‌هایی مثل «۵ چرا» استفاده کنیم.

در مثال ذکرشده، ممکن است پس از بررسی متوجه شویم که ارائه اسلایدهای نماینده فروش، عامل نامربوط و رویدادی که پایان سه‌ماهه را متذکر می‌شد، عامل تأثیرگذاری بوده است؛ با این حال، یک مورد دلایل استفاده از تحل به‌عنوان عامل اصلی شناخته می‌شود؛ مثلا عامل اصلی می‌تواند این باشد که نماینده فروش این منطقه آپارتمان جدیدی را خریده که نزدیک به محل جلسه است؛ یعنی ۱۰ دقیقه زودتر از هفته گذشته، در جلسات با مشتریان حاضر می‌شود.

در گام چهارم، به‌‌دنبال روش‌های تکثیر یا اصلاح علت اصلی می‌گردیم.

در حالی که همه نمی‌توانند خانه‌ جدید و نزدیکی بخرند، سازمان تصمیم می‌گیرد که اگر نماینده فروش ۱۰ دقیقه زودتر به جلسات مشتری در هفته پایانی بیاید، ممکن است موفقیت دوباره تکرار شود.

نمودار علت‌ و معلولی استخوان ‌ماهی

روش معمول دیگر برای تحلیل علل ریشه ای ، تهیه نمودار استخوان ماهی (Fishbone diagram) یا نمودار ایشیکاوا (Ishikawa diagram) برای ترسیم بصری علت و معلول است؛ این نمودار می‌تواند با ترغیب ما به دنبال‌کردن مسیرهای شاخه‌ای طبقه‌بندی‌شده تا زمانی که به نتیجه صحیح برسد، به شناسایی علل احتمالی یک مشکل کمک کند. این روش، مثل روش «۵ چرا» است؛ با این تفاوت که نسبت به آن، وجه دیداری بیشتری دارد.

به‌طور معمول از وسط نمودار و با مشکل شروع می‌کنیم (ستون فقرات اسکلت ماهی)، سپس طوفان فکری دسته‌هایی از عوامل را ایجاد می‌کند؛ این عوامل در شاخه‌هایی از خط اصلی (استخوان‌های دنده اسکلت ماهی) قرار می‌گیرند. دسته‌بندی‌ها بسیار گسترده هستند و ممکن است مواردی مانند «افراد» یا «محیط» را در بر بگیرند. پس از گروه‌بندی، دسته‌ها را به قسمت‌های کوچک‌تری تقسیم می‌کنیم؛ به‌عنوان مثال، در زیرشاخه «افراد» ممکن است فاکتورهای علت اصلی مثل «رهبری»، ‌«کارکنان» یا «آموزش» را در نظر بگیریم.

هرچه بیشتر دلایل احتمالی و عوامل فرعی را زیر سؤال ببریم، به منابع موضوع نزدیک‌تر می‌شویم. می‌توانیم با استفاده از این روش، دسته‌های نامربوط را از بین ببریم و عوامل هم‌بسته و دلایل ریشه‌ای را شناسایی کنیم. قبل از ایجاد نمودار، باید عوامل را بادقت بررسی کنیم.

دسته‌بندی‌های رایج در نمودار استخوان ماهی عبارت‌اند از:

• ابزارها، شامل تجهیزات و فناوری؛
• روش‌‌ها و فرایندها؛
• مواد شامل مواد اولیه، مواد مصرفی و اطلاعات؛
• نیروی انسانی،کار بدنی یا دانش؛
• اندازه‌گیری و بازرسی؛
• مأموریت، اهداف و انتظارات؛ و قدرت، بودجه و رهبری؛
• نگهداری؛
• محصولات و خدمات؛
• قیمت‌ها؛
• تبلیغات و بازاریابی؛
• فرایند‌ها و سیستم‌ها؛
• افراد و کارکنان؛
• شواهد فیزیکی؛ ؛
• محیط اطراف؛
• تهیه‌کنندگان؛
• مهارت‌ها.

نکاتی درمورد تحلیل علل ریشه ای

برای شفاف‌سازی اطلاعات و نزدیک‌شدن به پاسخ، باید مدام سؤال کنید. هرچه عمیق‌تر علل احتمالی را بررسی کنیم، بهتر می‌توانیم علت اصلی را پیدا کنیم. اگر علت اصلی مشکل (و نه فقط یک علامت دیگر) را شناسایی کردیم، می‌توانیم سؤال‌های بیشتری بپرسیم؛ مثلا چرا یقین داریم که این علت به‌جای آن یکی، دلیل اصلی است؟ چگونه می‌توانیم علت اصلی آن را برطرف کنیم تا از بروز این مسئله جلوگیری کنیم؟

از سؤالات ساده‌ای مثل «چرا؟» و «چطور» و «معنی آن چیست؟» استفاده کنید این سؤالات مسیری به‌سمت درک بهتر مشکل است.

۱. به‌صورت تیمی کار کنید و چشم‌اندازه تازه‌ای کسب کنید

تیم شما، خواه فقط شامل شریک زندگی‌تان باشد یا یک تیم کامل از همکاران، برای کسب بینش و چشم‌اندازه جدید به شما کمک می‌کند. هر چشم اضافه‌ای به ما کمک می‌کند تا سریع‌تر راه‌حل‌ها را دریابیم و علیه تعصبات عمل کنیم. دریافت ورودی از دیگران نیز می‌تواند دیدگاه‌های دیگری را ارائه دهد و به ما کمک می‌کند تا فرضیات خود را به چالش بکشیم.

۲. برای تحلیل علل ریشه ای در آینده، برنامه‌ریزی کنید

در تحلیل ریشه‌ای علت، مهم است که از دلایل استفاده از تحل خود روند آگاهی داشته باشیم. درمورد خود فرایند تحلیل، یادداشت و سؤال کنید. بررسی کنید که آیا تکنیک یا روش خاصی برای نیازها و محیط‌های تجاری شما به بهترین وجه کار می‌کند یا خیر.

۳. برای دستیابی به موفقیت، تحلیل علل ریشه ای انجام دهید

تحلیل علل ریشه ای ، ابزاری عالی برای فهمیدن مرحله‌ای است که در آن اشتباهی رخ داده است. به‌طور معمول از RCA به‌عنوان روشی برای تشخیص مشکلات استفاده می‌کنیم، اما یافتن دلیل اصلی موفقیت نیز می‌تواند به همان اندازه مؤثر باشد. اگر علت موفقیت یا دلایل تحویل پروژه‌ها را در ضرب‌الاجل‌های به‌موقع بیابیم، می‌توانیم باز هم موفق شویم. به یاد داشته باشید که این نوع تحلیل می‌تواند به ما در اولویت‌بندی و محافظت پیشگیرانه عوامل اصلی نیز کمک کند.

علل اصلی استفاده از نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی

امروزه برای هر ارگان و نهاد مالی باید یک حسابدار و حسابرس استخدام کرد. در دنیای مدرن و شکل جدید تراکنش‌های مالی دیگر روش‌های قدیمی و سنتی ابزاری کارآمد نیست. گستردگی موارد مالی و بررسی‌هایی که یک حسابدار باید به آن‌ها رسیدگی کند آنقدر زیاد است که نمی‌توان از روش‌های ساده و سنتی بهره برد. در دنیای مدرن حسابداری به دلیل مواردی چون مالیات یا استفاده از چک بانکی دیگر مانند گذشته عملیات حسابداری ساده و پیش پا افتاده نیست بلکه تبدیل به یک حرفۀ پول‌ساز و بسیار دقیق شده است. حسابداران به شکل معمول باید برای رسیدگی به مواردی که به آن‌ها سپرده شده است حداقل به چند نرم افزار حسابداری یا حسابرسی مسلط باشند. در گذشته این گونه حسابرسی‌ها به وسیلۀ دفاتری مانند بدهکار و بستانکار انجام می‌شد. اما با وجود شرایط کنونی و پیشرفت بی‌سابقۀ علوم حسابداری دیگر نرم افزارهای حسابداری یا حسابرسی جای دفترهای قدیمی را در این کار گرفته‌اند.

یکی دیگر از علت‌هایی که امروزه نیاز به نرم افزارهای حسابرسی و حسابداری را گسترش داده است طیف وسیعی از فاکتورها و سند‌های مالی است که هر مجموعه باید برای رسیدن به سود اصلی خود آن‎ها را بررسی کند. در بسیاری از موارد حجم این اسناد و منابع مالی آنقدر زیاد است که اگر حسابدار بخواهد تمام آن‌ها را به صورت دستی محاسبه و آرشیو کند ممکن است روند کاری با مشکلاتی اساسی رو به رو شود. مشکلاتی از جمله

• کمبود وقت و صرف زیاد زمان برای رسیدگی به حساب‌ها
• داشتن اشتباهات محاسباتی بسیار زیاد
• دسترسی سخت به منابعی که باید به صورت فوری به آن‌ها رسیدگی کرد
• اتوماسیون نبودن نمایش حساب‌ها و دسترسی نا کارآمد مدیران به قسمت حسابداری و حسابرسی
• کندی روند کار و استفاده از نیروهای بیشتر و غیر ضروری

موارد بالا تنها بخشی از دلایلی است که این گونه نرم افزارها در دنیای مدرن حسابداری ایجاد شده‌اند.

ما در این مقاله سعی داریم به صورت مفصل شکل و کارایی این گونه نرم افزارها را به شما توضیح داده و امتیازات استفاده از این نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی را به شما علاقه‌مندان توضیح دهیم. با ما تا پایان این مقاله همراه باشید.

بهترین نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی دارای چه ویژگی‌هایی هستند؟

همانطور که می‌دانید کار یک حسابداری و حسابرس در تمامی نهادهایی که در آن استخدام می‌شود نوعی جمع‌آوری گزارشات مالی و بررسی آن‌ها است. هر دوی این مشاغل به گونه‌ای با تهیه گزارش و بررسی‌ عملکرد مالی سر و کار دارند. آن‌ها باید به تک تک موارد و اسناد مالی سرکشی کرده و با در نظر گرفتن موارد زیادی مانند حقوق کارکنان یا نقدینگی سازمان و دیگر موارد بهترین راه کار را به مدیران مالی خود بدهند. با توجه به شکل کاری حسابداران و حسابرس‌ها نرم افزاری می‌تواند از مقبولیت بیشتری برخوردار باشد که روند ذکر شده را با سرعت و دقت بیشتر انجام دهد.

امروزه در کشور ما ایران نرم افزار‌های بسیار زیادی در این زمینه وجود دارند و هر نهاد و سازمانی با توجه به نیاز خود و گسترۀ عملکرد مالی خود به خریداری یکی از این نرم افزارها اقدام می‌کند. لازم به توضیح است که بیشتر این نرم افزارها کاربردی و بسیار دقیق هستند اما در هنگام خرید باید به نیاز مجموعه یا سازمانی که می‌خواهد از آن استفاده کند دقت داشت. برای آن که بتوانید بهترین انتخاب را در این زمینه داشته باشید بهتر است تمامی مواردی که باید انجام دهید را به صورت لیستی کامل و جامع تدوین کرده بر اساس مواردی که نیاز دارید از بین نرم افزارهای حسابداری انتخاب کنید. شما می‌تواند با کمی جستجو در اینترنت و خواندن نظر کاربران دیگر، در مورد نرم افزار انتخاب شده، با نرم افزاری که انتخاب کرده‌اید بیشتر آشنا شوید.

ما در این بخش به چند نکتۀ مهمی که باید یک نرم افزار مناسب و کاربردی حسابداری یا حسابرسی داشته باشد می‌پردازیم. این نکات و امتیازات عبارت‌اند از:

• کیفیت و هزینه‌ خدمات پشتیبانی
• کاربری آسان و میزان محبوبیت آن در بین دیگر حسابداران و حسابرسان داخلی
• امکانات و داشتن شرایطی برای کنترل داخلی آن
• داشتن اصول اصلی و کاربردی حسابداری
• قیمت آن نسبت به موارد دیگر که در بازار وجود دارد
• شکل تنظیمات مناسب برای دسترسی آسان و آرشیو‌هایی که نیاز داریم
• دسترسی به تمامی گزارش‌ها و منابع مالی به صورت سهل و آسان

تمامی موارد گفته شده امتیازات بسیار مهمی هستند که باید یک نرم افزار حسابداری داشته باشد.

بررسی شاخصه‌های کاربردی برای انتخاب نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی

کیفیت پشتیبانی:

اولین موردی که در خدمات پشتیبانی باید در نظر گرفته شود رسیدگی ۲۴ ساعته است. کیفیت مناسب پشتیبانی در زمانی مشخص می‌شود که در طول تمام ۲۴ ساعت شبانه روز به توان با متخصصین و پشتیبان‌های نرم افزار صحبت کرد و مشکلات پیش آمده را با او درمیان گذاشت.

دومین موردی که باید در نظر داشته باشیم وصل شدن متخصصین به نرم افزار حسابداری به صورت آنلاین یا ریموت است. این قابلیت باعث می‌شود در هر لحظه‌ای که نیاز باشد تکنسین‌های پشتیبانی بتوانند وارد سیستم نرم افزار شده و آن را عیب یابی و برطرف کنند.

سومین مورد رسیدگی حضوری و فوری است که از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. پشتیبانی نرم افزار خریداری شده باید به میزانی قابل اعتماد باشد که در هر زمانی که حسابدار یا بخش مالی نیاز به حضور پشتیبان به صورت حضوری داشت این امکان را فراهم کند.

چهارمین مورد هزینه و مقرون به صرفه بودن نرم افزار نسبت به انواع مشابه آن در بازار است

کاربری آسان و میزان محبوبیت آن در بین دیگر حسابداران و حسابرسان داخلی :

برای انتخاب یک نرم افزار حسابداری یا حسابرسی داخلی بهتری است در اولین قدم با چند حسابدار یا حسابرس داخلی با تجربه مشورت کنید. در این موارد بهترین نرم افزارها آن‌هایی هستند که توانسته‌اند بیشترین کاربران را به خود جذب کنند. کاربری آسان در نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی بسیار اهمیت دارند. این نرم افزارها باید به گونه‌ای طراحی شده باشند که به راحتی به تمامی قسمت‌ها بتوانیم دسترسی داشته باشیم و برای انجام کارهای و بررسی موارد ثبت شده درگیر موارد پیچیده نشویم. محیط کاربرسی ساده و دسترسی آسان به تمامی بخش‎های نرم افزار یکی از ویژگی و امتیازات بسیار مهم این گونه از نرم افزارها به شمار می‌رود.

داشتن امکانات مدرن و کنترل داخلی

کنترل داخلی به این معنا است که شکل کار در نرم افزارهای حسابداری و حسابرسی باید به گونه‌ای باشد که برای هر تصمیمی فرد نیاز به تایید چند نفرد دیگر داشته باشد. در این صورت هیج کس نمی‌تواند به صورت فردی اقدام به تغییر موارد مالی کند. از طرف دیگر تمامی محاسبات باید برای نهایی شدن از فیلتر چند فرد دیگر عبور کند و همین موضوع باعث می‌شود که میزان خطا به حداقل برسد. داشتن امکان کنترل داخلی این شرایط را برای حسابدار فراهم می‌کند که به افراد محدودی دسترسی به سر فصل‌ها مالی را بدهد و از اسناد مالی بهتر حفاظت و نگهداری کند.

در پایان این دلایل استفاده از تحل دلایل استفاده از تحل مقاله باید خاطر نشان کنیم تمامی موارد گفته شده زمانی بهترین عملکرد را دارند که یک حسابدار یا حسابرس حرفه‌ای برای رسیدگی به امور مالی استخدام شود. افرادی که از تجربۀ کاری زیادی برخوردار نیستند شاید به درستی نتوانند از این ابزار مدرن برای حسابداری یا حسابرسی استفاده کنند. هر سازمان بنا بر نیاز اصلی و سازمانی خود باید مبادرت به خرید شکلی خاص یا برندی مشخص از این گونه نرم افزار ها را کند. در غیر این صورت ممکن است هزینه‌ای بسیار زیاد را به شکلی بلا استفاده خرج کرده و هیچ حاصلی برایش نداشته باشد. در قسمت پایانی این مقاله لازم به ذکر است که در کشور ما ایران تعداد بسیار زیادی از این گونه نرم افزارها در حال تولید هستند و در بسیاری از موارد با نمونه‌های خارجی هم برابری می‌کند.

تحلیل لثه

اطلاعات مفید در مورد تحلیل لثه و درمان آن که باید بدانید

تحلیل رفتن لثه یا پسروی لثه (Gum recession) به فرآیندی گفته می شود که در آن حاشیه بافت لثه که دندانها را احاطه کرده است، از بین رفته و عقب نشینی می کند و بخش بیشتری از دندان یا ریشه دندان نمایان می شود.

تحلیل رفتن و پسروی لثه چه عوارضی دارد؟

با تحلیل رفتن لثه، فاصله و گودالی بین دندان و لثه احاطه کننده آن ایجاد می شود که به آن ” عمیق شدن پاکت ” گفته می شود. این گودال به محلی برای جمع شدن ذرات غذا و باکتریها تبدیل می شود. اگر این وضعیت درمان نشود بافتهای نرم و استخوان پشتیبانی کننده دندان به شدت آسیب می بینند و در نهایت ممکن است دندان خود را از دست بدهید.

از کجا بفهمیم لثه تحلیل رفته و پسروی کرده است؟

پسروی لثه یک مشکل دندانی شایع است. بیشتر مردم خودشان متوجه پسروی لثه شان نمی شوند چون به تدریج اتفاق می افتد. اولین نشانه تحلیل لثه، حساس شدن دندان به غذاها یا نوشیدنیهای سرد یا داغ است. همچنین ممکن است دندان بلندتر از گذشته به نظر برسد. معمولا میتوانید حول و حوش خط لثه چسبیده به دندان، شکاف یا فاصله را لمس کنید.

چه عواملی باعث تحلیل لثه می شوند؟

عوامل زیادی در تحلیل لثه و پسروی آن از اطراف دندان نقش دارند. این عوامل عبارتند از:

• بیماری لثه: عفونت های ناشی از باکتری ها میتوانند لثه را تخریب کرده و باعث تحلیل رفتن استخوان زیر آن که دندانها را نگه داشته اند، شوند. بیماری و التهاب لثه عامل اصلی پسروی لثه است.
• ژنتیک: برخی افراد بیشتر مستعد بیماری لثه هستند. در واقع تحقیقات نشان می دهند ممکن است حدود ۳۰% از جمعیت استعداد بیماری لثه را داشته باشند (صرفنظر از مراقبت های بهداشتی که انجام می دهند).
• سفت مسواک زدن: اگر دندانهایتان را خیلی سفت مسواک بزنید یا مسواک زدنتان به روش اشتباه باشد، علاوه بر ساییده شدن مینا، ممکن است لثه نیز التهاب پیدا کرده و پسروی کند.
• ضعیف بودن بهداشت دهان: مسواک زدن، نخ دندان کشیدن و استفاده از دهانشویه اگر مرتب انجام نشود به پلاک و باکتریهای دهان اجازه داده می شود در سطح دندان و بین دندان و لثه جمع شده و سخت شوند. اگر پلاک دندان سخت شود و به جرم دندان تبدیل شود، تنها دندانپزشک با جرمگیری میتواند آنها را پاک کند. جرم دندان باعث تحریک لثه و تحلیل رفتن آن می شود.
• تغییرات هورمونی: تغییرات هورمونی در زنان در طول زندگی (بلوغ، بارداری، یائسگی) باعث می شود لثه حساستر شده و مستعد پسروی شود.
• دخانیات: تنباکو باعث می شود پلاک بیشتر به دندانها بچسبد و از طرفی پاک کردن آن هم سخت تر شد. کسانی که سیگاری هستند بیشتر دچار تحلیل رفتن لثه می دلایل استفاده از تحل شوند.
• به هم فشار دادن یا ساییدن دندانها (دندان قروچه): دندان قروچه فشار زیادی بر دندانها وارد می کند و باعث پسروی لثه می شود.
• کجی و نامرتبی دندانها و نامناسب بودن بایت: این یکی از عوامل دندان قروچه است. از طرفی هنگامی که دندانها درست با هم همراستان نیستند، هنگام جویدن فشار زیادی بر لثه وارد می شود و این میتواند به تحلیل لثه منجر شود. (اطلاعاتی در مورد ارتودنسی دندان)
• جواهرات دهان: استفاده از جواهرات دهان با ساییدن جواهرات به لثه باعث تحریک آنها شده و میتواند لثه را تخریب کند.

درمان تحلیل رفتن لثه چیست؟

اگر تحلیل لثه در حدی باشد که کمی پسروی اتفاق افتاده باشد، دندانپزشک میتواند تنها با جرمگیری و تمیز کردن عمقی این ناحیه (روت پلنینگ یا تسطیح ریشه)، آن را درمان کند. در تسطیح ریشه دندانپزشک با ابزار مخصوصی سطوحی از دندان که در زیر لثه قرار دارند و جرم گرفته اند را با دقت تمیز می کند و سطح ریشه دندان را صاف و هموار می کند تا کمتر پلاک به آن بچسبد و محلی برای باکتریها نشود. داروهای آنتی بیوتیک (چرک خشک کن) نیز ممکن است برای کمک به دفع باکتریها تجویز شود. اگر پسروی لثه با جرمگیری عمیق دندان بهبود نیابد و ساختار استخوان و لثه زیاد تخریب شده باشد، ممکن است عمل جراحی لثه لازم باشد.

انواع جراحی لثه برای درمان

جرمگیری و تسطیح ریشه فلپ

در این روش جراحی لثه، دندانپزشک برش کوچکی در لثه بیمار ایجاد می کند و آن را بالا میزند تا باکتریها و پلاک زیر آن را تمیز کند. پس از تمیز شدن کامل این ناحیه و ضد عفونی کردن آن، زبان بافتی (فلپ) به سر جای خود برگردانده می شود و بخیه می خورد تا دوباره تنگاتنگ دندان را در بر بگیرد و گودال بین دندان و لثه از بین برود یا کوچک شود.

جراحی بازسازی استخوان

اگر استخوانی که دندان را پشتیبانی می کند در نتیجه تحلیل لثه، صدمه دیده باشد، باید عمل جراحی بازسازی استخوان و بافت نرم انجام شود. این روش همانند جراحی کاهش عمق گودال بین دندان و لثه که پیشتر گفته شد، با برش لثه و بالا زدن زبانه بافتی و دلایل استفاده از تحل پاک کردن پلاک و باکتریها انجام می شود. سپس مواد بازسازی کننده مانند غشا، پیوند بافت یا پروتئین تحریک کننده تولید بافت در این بخش اضافه می شود. این کار برای ترغیب بدن به بازسازی و ترمیم این ناحیه آسیب دیده است. پس از آن، زبانه لثه سر جای خود برگردانده شده و بخیه می خورد.

پیوند بافت نرم

چند روش پیوند بافت نرم وجود دارد اما رایجترین پیوند بافت نرم، پیوند بافت همبند نام دارد. در پیوند بافت همبند، یک بخش کوچک از پوست سقف دهان بریده و بالا زده می شود تا یک تکه بافت از لایه زیر آن برداشته می شود. به این بافت، بافت همبند ساب اپی تلیال sub epithelial connective tissue می گویند. پس از برداشتن بافت پوست به جای خود برگردانده شده و بخیه می شود. بافت برداشت شده به محل پسروی لثه پیوند می خورد. در نوع دیگری جراحی پیوند بافت نرم که به آن پیوند آزاد لثه می گویند، بافت پیوندی مستقیما از سقف دهان (همراه با پوست) برداشته می شود نه لایه زیر پوست آن. گاهی اوقات اگر لثه احاطه کننده دندان به اندازه کافی باشد، دندانپزشک میتواند پیوند لثه را از نزدیک خود دندان برداشت کند نه از سقف دهان. به این پیوند بافت نرم، پیوند پدیکل (pedicle graft) می گویند. دندانپزشک بر اساس شرایط لثه، بهترین روش درمان را مشخص می کند.

چگونه از تحلیل لثه پیشگیری کنم؟

بهترین راه پیشگیری از تحلیل رفتن لثه، حفظ بهداشت دهان به شیوه صحیح است.

تحقیقات کیفی چیست و چه کاربردی دارد؟

این مطلب دارای نسخه صوتی می‌باشد. کاربران ویژه به لینک نسخه صوتی دسترسی خواهند داشت. هم‌اکنون عضو شوید.

تحقیقات کیفی مبتنی بر یافتن راه‌حل برای یک مسئله خاص است. انواع مختلفی از تحقیقات کیفی و روش‌های مختلف برای جمع‌آوری داده‌های کیفی وجود دارد که در ادامه آن‌ها را بررسی خواهیم کرد.

اما ابتدا بهتر است مشخص کنیم داده‌های کیفی چیست؟

دو رویکرد اصلی جمع‌آوری داده‌ها، تحقیقات کمی و کیفی هستند.

تحقیق کیفی روشی است برای دستیابی به درک عمیق‌تر از هر آنچه که در حال تحقیق درباره آن هستید. این روش به شما درک درستی از وقایع، داده‌های مربوط به گروه‌های انسانی یا اجتماعی و الگوهای گسترده در پشت پدیده‌ای که در حال تحقیق درباره آن هستید، می‌دهد.

در ابتدا روش انجام تحقیقات، کمی بود، که به عبارت دیگر به معنای تحقیق آماری یا عددی است. اما اخیراً روش‌های کیفی در میان رشته‌های دانشگاهی و علمی به طور فزاینده‌ای محبوب شده‌اند.

دلایل زیادی برای این محبوبیت وجود دارد؛ از جمله مزایایی که داده‌های کیفی می‌توانند برای یک مطالعه یا پروژه خاص داشته باشند. بیایید نگاهی دقیق به برخی از این مزایا بیندازیم.

مزایای تحقیقات کیفی

• تحقیقات کیفی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط پیچیده مفید است.
• تحقیقات کیفی اجازه می‌دهد تا یک دیدگاه انسانی و درون‌گرایانه در تحقیقات گنجانده شود.
• داده‌های کیفی جمع‌آوری‌شده بر اساس جهان‌بینی شرکت‌کننده است و نه جهان‌بینی ایجاد شده توسط محقق.
• از داده‌های کیفی می‌توان برای تفسیر نحوه تعامل افراد با چیزهایی مانند ضریب هوشی یا ترس استفاده کرد.
• در صورت لزوم می‌توان تمرکز مطالعه تحقیق کیفی را از میانه راه متناسب ساخت.

تفاوت تحقیقات کمی و کیفی

نکته اصلی در اینجا این است که تحقیقات کیفی داده‌های غیر عددی تولید می‌کنند.

داده‌های کمی هنگامی استفاده می‌شوند که محقق می‌خواهد یک مسئله را به صورت کمی بررسی کند، یا به آمار و ارقام بپردازد. این داده‌ها هستند که می‌توانند در مقیاس عددی شمارش یا مقایسه شوند.

داده‌های کمی معمولاً با استفاده از نظرسنجی جمع‌آوری می‌شوند و نرم‌افزار تجزیه و تحلیل آماری اغلب برای تجزیه و تحلیل آن‌ها استفاده می‌گردد.

داده‌های کیفی، کیفیت‌ها یا ویژگی‌ها را توصیف می‌کنند. جمع‌آوری آن‌ها معمولا با استفاده از پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده انجام می‌شود. داده‌های کیفی می‌توانند به صورت کلمات توصیفی باشند که (گاهی اوقات از طریق استفاده از کدگذاری) برای الگوها یا معانی مورد بررسی قرار می‌گیرند.

کدگذاری به محقق این امکان را می‌دهد تا داده‌های کیفی را برای شناسایی مضامین متناسب با سوالات تحقیق و انجام تجزیه و تحلیل کمی طبقه‌بندی کند. با این حال، کدگذاری در تحقیقات کیفی ضرورتی ندارد.

به عنوان مثال یک تحقیق کیفی می‌تواند ضبط یک وبینار باشد که در آن از کاربران نظرات آن‌ها را در مورد یک محصول می‌پرسید.

به طور خلاصه: تحقیقات کمی آماری و اعدادی است، مانند میانگین‌ها، درصدها یا سهمیه‌ها؛ در حالی که تحقیقات کیفی از روش‌های غیرآماری استفاده می‌کنند.

نگاهی دقیق به تحقیقات کیفی

هدف تحقیق کیفی درک یک پرسش تحقیق به روشی انسان‌گرایانه یا ایده‌آلیستی است.

اگرچه از نظر فنی، تحقیقات کمی به دلیل اینکه مبتنی بر روش‌های عددی هستند، روشی قابل اطمینان‌تر به نظر می‌رسند، اما از روش‌های تحقیق کیفی برای درک باورها، تجربیات، نگرش‌ها، رفتار و تعاملات افراد استفاده می‌شود که به همان اندازه ارزش دارند.

همانطور که قبلاً ذکر شد، روش‌های کیفی در مجموعه‌ای از زمینه‌های علمی به طور فزاینده‌ای محبوبیت یافته‌اند. اما دلایل این امر چیست؟

تحقیقات کیفی علی‌رغم اینکه زمانی به عنوان مانعی برای تحقیقات تجربی در نظر گرفته می‌شدند، اکنون به دلیل توانایی افزودن بُعد جدیدی به مطالعات شناخته شده‌اند که تنها از طریق اندازه‌گیری‌های آماری حاصل نمی‌شود.

تحقیقات کیفی در ابتدا در مطالعات روانشناسی مورد استفاده قرار گرفتند زیرا برای محققان، ارزیابی رفتار انسانی به صورت عددی دشوار بود.

از آن زمان، تحقیقات کیفی در سایر زمینه‌های تحقیقاتی نیز ادغام شده‌اند، مانند:

تحقیقات بالینی: از تحقیقات کیفی در مطالعات مشاهده‌ای، مطالعات مصاحبه و تحلیل اسنادی یا متنی سوابق مختلف استفاده شده است. این تحقیق به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا تجربیات خود را درباره تأثیرات مواد مخدر مورد علاقه‌شان به اشتراک بگذارند.

تحقیقات بهداشتی: در آزمایشات بالینی، تحقیقات کیفی می‌تواند تأثیر زیادی بر جمع‌آوری داده‌ها و تفسیر نتایج داشته باشد. یک مطالعه کیفی هنگامی که با داده‌های کمی ترکیب می‌شود، می‌تواند درک بهتری از مسائل مربوط به سلامت بیمار به ما بدهد.

ویژگی‌های روش تحقیق کیفی

• روش‌های تحقیق کیفی معمولاً داده‌ها را در جایی که شرکت‌کنندگان در حال تجربه مسائل یا مشکلات هستند، جمع‌آوری می‌کنند. این داده‌ها در زمان واقعی جمع‌آوری می‌شوند و به ندرت شرکت‌کنندگان را از مکان‌های جغرافیایی خارج می‌کنند.
• محققان کیفی معمولاً به جای تکیه بر یک منبع داده، اشکال متعددی از داده‌ها مانند مصاحبه، مشاهدات و اسناد را جمع‌آوری می‌کنند.
• این نوع روش تحقیق در جهت حل مسائل پیچیده از طریق تجزیه به استنتاج‌های معنادار، که به راحتی برای همه قابل خواندن و درک است، کار می‌کند.
• از آنجایی که این یک روش ارتباطی‌تر است، افراد می‌توانند به محقق اعتماد کنند و اطلاعات به دست آمده از این طریق خام و بدون جعل هستند.

انواع تحقیقات کیفی

اکنون که به درک جامعی از تحقیقات کیفی رسیدیم، می‌توانیم انواع آن را بررسی کنیم:

جمع‌بندی

تحقیق کیفی شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های غیر عددی (مانند متن، ویدئو یا صدا) برای درک مفاهیم، نظرات یا تجربیات است. می‌توان از آن برای جمع‌آوری بینش‌های عمیق در مورد یک مشکل یا ایجاد ایده‌های جدید برای تحقیق استفاده کرد.

تحقیق کیفی برعکس تحقیقات کمی است که شامل جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های عددی برای تجزیه و تحلیل آماری می‌باشد.

تحقیقات کیفی معمولاً در علوم انسانی و اجتماعی، در موضوعاتی مانند انسان‌شناسی، جامعه‌شناسی، آموزش، علوم بهداشتی، تاریخ و غیره استفاده می‌شوند.

کاروکسب دوره‌های آموزشی متنوعی را در حوزه‌های تحلیل کسب‌وکار، هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و . برگزار می‌کند. جهت آشنایی با دوره‌های آموزشی کاروکسب از تقویم دوره‌های آموزشی بازدید نمایید.